Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere maßgeschneiderten Beleuchtungslösungen wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Creative-Cables?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands an. Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale gemäß unseren Versandrichtlinien.
Kann ich Kabel in individuellen Längen bestellen?
Ja, bei Creative-Cables sind wir auf Individualität spezialisiert. Sie können unsere Textilkabel meterweise bestellen oder unseren Konfigurator nutzen, um eine Leuchte nach Ihren exakten Maßen zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Rechnungskauf) sowie Sofortüberweisung.
Sind die Produkte von Creative-Cables zertifiziert?
Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Komponenten, Kabel und Leuchtmittel entsprechen den geltenden europäischen CE-Normen und Sicherheitsstandards für elektrische Installationen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass speziell für Sie zugeschnittene Kabel oder individuell konfigurierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern kein technischer Defekt vorliegt.
Bieten Sie Rabatte für gewerbliche Kunden an?
Ja, für Architekten, Designer und Elektroinstallateure bieten wir spezielle Konditionen an. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein B2B-Konto zu eröffnen.